Eén keuzemenu voor twee noodnummers

Sinds 11 februari 2020 krijg je een keuzemenu wanneer je belt naar de noodnummers 112 of 101. Je kan kiezen voor de brandweer/de ziekenwagen of de politie. Zodra je jouw keuze hebt gemaakt, word je in contact gebracht met een operator van de noodcentrale die onmiddellijk de hulpdiensten kan sturen die je nodig hebt. Dit menu lijkt wat op dit van de app 112 BE, waarmee je via een icoon de hulp kiest die je nodig hebt.

Je wordt in alle gevallen geholpen. Ook als het niet lukt om een keuze te maken, of als je de verkeerde keuze zou maken, krijg je een operator aan de lijn.

Hoe werkt dit nu precies?

  1. Bel naar het noodnummer 112 of 101.
  2. Luister naar de boodschap:
    << Noodcentrale.
    Voor ziekenwagen of  brandweer, druk 1.
    Voor politie, druk 2. >>
  3. Maak je keuze: 1 of 2.
  4. Indien je geen keuze maakt, herhaalt de boodschap zich:
    << Voor ziekenwagen of brandweer, druk 1.
    Voor politie, druk 2.
    Blijf aan de lijn. We verbinden u door. >>
  5. Blijf aan de lijn: een operator zal je oproep beantwoorden.

Meer info? sos112.be

112 keuzemenu