Contactonderzoek COVID-19

Om te vermijden dat COVID-19 zich snel verspreidt onder de mensen, doet de Vlaamse overheid aan contactonderzoek.

Heb je klachten zoals hoesten, pijn aan de borst, verlies van reuk of smaak, koorts?  Blijf dan meteen thuis en bel je huisarts.

Wanneer je na klachten positief test, start het contactonderzoek. Je wordt dan opgebeld of krijgt een huisbezoek (als telefonisch contact niet kan) om met je te overlopen met wie je contact hebt gehad. Die personen worden vervolgens, ook via telefoon of huisbezoek, geïnformeerd dat ze in contact zijn geweest zijn met iemand die COVID-19 heeft. Zij krijgen daarbij het juiste advies. Zo kunnen ze zelf vermijden dat zij andere mensen uit hun omgeving ook ziek maken.

Er wordt steeds gewerkt met vaste nummers: 02 214 19 19 of sms 8811. De contactpersonen krijgen niet te horen wie de besmette persoon is.

Je vindt meer info in onderstaande filmpje.  Lees gerust ook de folder na.

In deze coronatijden zijn fraudeurs echter heel creatief met hun pogingen tot oplichting. Hoe kan je echte oproepen onderscheiden van frauduleuze telefoontjes? 

Enkele tips:  

  • Mensen worden alleen via het nummer 02 214 19 19 of via sms op 8811 gecontacteerd. Vertrouw geen andere nummers.  
  • Word je opgebeld als patiënt?  
    • De telefonist heeft van jouw huisarts jouw naam, telefoonnummer en geboortedatum gekregen. 
    • Het telefoontje zal ook kort na de COVID-19-test gebeuren. 
    • De vragen die gesteld worden, gaan over de periode van twee dagen voor je ziekteklachten begon te krijgen tot het moment waarop je in isolatie bent gegaan.  
  • Word je opgebeld omdat je contact hebt gehad met een besmet persoon? 
    • Dan krijg je niet de vraag met wie je allemaal contact hebt gehad.  
    • Mogelijk vraagt de contactonderzoeker wel naar jouw beroep, om na te gaan of je veel contact hebt met kwetsbare personen.  
    • Mogelijk vraagt hij ook naar jouw rijksregisternummer, om een attest te kunnen schrijven dat je niet kunt werken. 
  • Wees voorzichtig met welke informatie je precies deelt. Contactonderzoekers zullen bijvoorbeeld nooit bankgegevens vragen, of proberen te weten wanneer je thuis bent. 
  • Vind je de vragen raar en herken je het telefoonnummer niet, hang dan gewoon op. Denk je te maken te hebben met bedriegers met malafide intenties? Meld dat aan de politie.

Meer info? zorg-en-gezondheid.be