We moderniseren onze organisatie, gaan digitaal en brengen de dienstverlening dichter bij de mensen
De basis van onze organisatie aanpakken
Om al deze acties en doelen, die we voor jou als inwoner willen realiseren, waar te maken, moet ook onze eigen organisatie goed draaien.
De gemeente beschikt over een missie en waarden. We willen deze allemaal mee uitdragen en gaan deze daarom vertalen in concrete normen en gewenst gedrag. Daarnaast willen we dat het voor jou als inwoner duidelijk is en blijft hoe wij te werk gaan.
Hiervoor ondersteunen we de leidinggevenden in hun dagelijkse taken. Het doel is dat tegen 2028 minstens 80% van de leidinggevenden een opleiding heeft gevolgd in coaching en het geven van feedback aan hun teams. Ook investeren we in nieuwe software voor personeelsbeheer. Tegen 2028 moet elke medewerker zijn of haar eigen personeelsdossier online kunnen raadplegen.
De werking binnenin onze organisatie aanpakken
Als organisatie willen we moderniseren en op een betere en veilige manier te werk gaan. Als de procedures binnenin de organisatie beter verlopen, zal ook de dienstverlening voor jou als inwoner verbeteren.
We verzamelen feiten en cijfers en gebruiken deze om beslissingen te nemen. Vanaf 2027 willen we ook meer projectmatig werken: projectgroepen die eenzelfde procedure volgen om hun doel waar te maken. We investeren in moderne software, zoals een planningstool voor de uurroosters van de begeleiders in de kinderopvang, een opvolgsysteem voor alle diensten, een intern geo-loket voor ruimtelijke informatie… Ook rollen we ons lokaal portaal ‘Mijn Zonnebeke‘ voor afspraken, meldingen, evenementen en reservaties uit bij andere steden en gemeenten.
Met een intranet zorgen we ervoor dat alle informatie op een makkelijke manier tot bij onze medewerkers geraakt. Ook willen we deze informatie zo goed mogelijk beschermen met duidelijke afspraken rond wachtwoorden, GSM’s van de werkgever en IT-materiaal.
De regels herbekijken
Dienstverlening vertrekt vanuit regelgeving. Het is dan ook belangrijk dat de regels op punt staan. We herbekijken de reglementen van de woondienst, de belastingreglementen, de retributiereglementen, de tarieven en het huishoudelijk reglement van de buitenschoolse kinderopvang en de tarieven voor het gebruik van de sporthal voor niet-inwoners.
Dienstverlening dicht bij de inwoner
We willen onze dienstverlening dichter bij jou als inwoner brengen.
Jaarlijks evalueren we de openingsuren en onthaalwerking van het gemeentehuis, we vernieuwen de samenwerking met de intergemeentelijke woondienst en passen de openingsuren van het recyclagepark aan tijdens vakantieperiodes. Ook de dienst burgerzaken blijft met een zitdag naar de deelgemeenten komen. We proberen in de toekomst ook een geldautomaat te plaatsen in Geluveld/Zandvoorde, zoals in Passendale.
Open, eerlijke en duidelijke communicatie
We willen dat jij als inwoner op de hoogte blijft van wat er allemaal gebeurt in onze gemeente. We willen hier open over communiceren en doen dit in heldere en klare taal. Ook proberen we meer aan te sluiten bij de leefwereld van de inwoners door met hen samen te werken in onze communicatie.
Een veilige gemeente
De gemeente wil een veilige omgeving voor jou als inwoner, zowel in het dagelijks leven als tijdens een crisismoment.
Gevaarlijke situaties kun je melden en we zetten in op veiligheid in de buurt. We verhogen het veiligheidsgevoel ’s nachts door vanaf 1 september 2027 de verlichting ’s nachts terug te laten branden volgens een dimprogramma.
Alle gemeentelijke gebouwen worden gecontroleerd wat de veiligheid betreft: evacuatieplannen, rookmelders… Op bepaalde plaatsen, zoals in de Drie Beloftenstraat, verbreden we 2 kruispunten zodat de hulpdiensten beter door kunnen.
We willen een vrijwilligerskorps oprichten dat helpt bij grote evenementen en noodsituaties. Ook herbekijken we ons gemeentelijk nood- en interventieplan. Dit plan zegt duidelijk wat er moet gebeuren in noodsituaties. We oefenen dit plan jaarlijks.
Ook hebben we aandacht voor mentale zorg en nazorg bij rampen.
De infrastructuur van onze organisatie aanpakken
We investeren in onze gebouwen, gronden en infrastructuur. We willen ze niet enkel onderhouden, maar ze ook klaar zetten voor de toekomst.
Veel gebouwen krijgen een nieuwe of extra invulling. Zo zal de O.L.V. Kerk in Zonnebeke gebruikt worden voor voorstellingen en tentoonstellingen, wordt de oude jongensschool in Passendale een ontmoetingsplek en wordt het schutterschuisje in Beselare eventueel gebruikt voor kinderopvang.
Ook gaan we renoveren: de sporthal in Beselare, vernieuwen van het dak en de technieken van OC De Leege Platse en een uitbrieding van het Bakkershuis voor de horeca. Gebouwen worden ook energiezuiniger.
Daarnaast bekijken we ook onze gronden. Overbodige gronden verkopen we en we maken overeenkomsten met inwoners om bepaalde kleine, openbare, groenzones in de buurt te onderhouden, maar ook te gebruiken.
Om dit alles op een goeie manier uit te voeren, moderniseren we het wagen- en machinepark van onze dienst infrastructuur, alsook hun locatie. Alsook voeren we een permanentiesysteem in zodat er bij dringende problemen in gemeentelijke gebouwen direct kan worden ingegrepen.
