Kwaliteit woning
Heb je problemen met je woning wat de kwaliteit betreft? Dit kun je doen:
- Contacteer je eigenaar: reageert hij niet op je mondelinge melding van klachten, stuur dan een aangetekende brief naar je eigenaar.
- Reageert je eigenaar niet op deze aangetekende brief of weigert hij de nodige werken uit te voeren? Dan kun je bij de gemeente een administratieve procedure opstarten. De woningcontroleur komt langs om een conformiteitsonderzoek uit te voeren in je woning. Als herstel op korte termijn mogelijk is (maximaal 3 maanden), wordt de waarschuwingsprocedure opgestart. Is dit niet mogelijk, dan wordt de procedure opgestart om de woning ongeschikt of onbewoonbaar te verklaren.
- Meer weten? Surf naar de website van Vlaanderen:
- Werd je woning ongeschikt of onbewoonbaar verklaard? Dan is er een gemeentelijke belasting van toepassing. In bepaalde gevallen kun je een vrijstelling aanvragen.
Huurdiscriminatie
Een verhuuradvertentie luidt: ‘Geen OCMW-kandidaten’, ‘Arbeidscontract van onbepaalde duur vereist’ of ‘We huren niet aan vreemdelingen’, een blinde kandidaat-huurder wordt geweigerd vanwege zijn geleidehond, een eigenaar verbreekt het huurcontract wanneer hij verneemt dat de huurder homoseksueel is…
Ben je als huurder of verhuurder gediscrimineerd of ben je getuige van discriminatie op de huurmarkt? Meld deze problemen dan zeker ook aan het Vlaams Mensenrechteninstituut.
Wie ondersteuning wenst om een melding in te dienen, kan terecht bij de woondienst. Samen verkennen we je situatie en dienen we het meldingsformulier in.
Het mensenrechteninstituut analyseert in de eerste plaats je klacht en gaat na of zij bevoegd zijn om je klacht te behandelen, en of die ontvankelijk is volgens de wetgeving. Vervolgens kan je eventueel een beroep doen op eerstelijnsbijstand, bemiddeling en/of oordeelvorming door de geschillenkamer.
Andere situaties
Alle andere problemen met situaties rond wonen kunnen aan de woondienst worden gemeld. Denk hiervoor bijvoorbeeld aan volgende situaties: maak je jou zorgen over de woontoestand van je buur? Lijkt de stabiliteit van een woning je niet meer oké? Is er gevaar voor het openbaar domein of omwonenden? Is er geurhinder?
